Twoi pracownicy dzwonią lub piszą bezpośrednio do nas. Poczta, drukarka, program księgowy, „nic nie działa” — rozwiązujemy zdalnie w kilka minut albo przyjeżdżamy na miejsce.
Wsparcie techniczne pracowników w codziennych problemach: awarie sprzętu i oprogramowania, poczta, drukarki, dostępy i uprawnienia. Monitorujemy nieprawidłowości i dbamy o ciągłość działania systemów firmowych.
Większość zgłoszeń rozwiązujemy zdalnie przez bezpieczne narzędzia (TeamViewer, AnyDesk) — bez czekania na dojazd. Pracownik wraca do pracy, zanim zdąży zrobić kawę.
Gdy zdalna pomoc nie wystarcza, przyjeżdżamy do biura — Kraków i okolice. Bez „serwisu centralnego” i czekania w kolejce ogólnopolskiej infolinii.
Najlepiej działamy, gdy znamy Twoją infrastrukturę. W ramach stałej obsługi informatycznej helpdesk jest bez limitu zgłoszeń — pracownicy nie zastanawiają się, czy „warto zgłaszać”.
Outsourcing IT